Ter uma plataforma de serviços de atendimento hoje em dia é essencial, já que, quando se trata de atendimento ao cliente, desejamos sempre ser excelentes e atendê-lo o mais rápido possível para alcançar a satisfação do mesmo.
Quem nunca ficou 5, 10 minutos à espera de atendimento no telefone? Isto nos gera insatisfação com a empresa em questão e muita das vezes nos faz desistir de ser cliente da mesma.