Um dos principais provedores de software de suporte ao cliente, que oferece uma solução completa para gerenciar o suporte ao cliente. Com o Freshdesk, você pode criar uma base de conhecimento, implementar tickets de suporte, criar um centro de autoatendimento, definir SLAs e muito mais.

O Freshdesk é uma solução escalável, versátil e altamente personalizável, que se adapta às necessidades únicas de cada empresa. Mas por que você deve escolhe-lo para gerenciar seu suporte ao cliente? Aqui estão algumas das principais razões:

1.Flexibilidade: O Freshdesk é uma solução altamente flexível.

Ele pode ser facilmente adaptado às necessidades específicas de cada organização, permitindo que você escolha as funcionalidades e integrações que melhor atendam às suas necessidades. Você também pode personalizar a interface do usuário para garantir que seja o mais intuitivo possível para os seus usuários, o que ajuda a melhorar a satisfação do cliente. Além disso, o Freshdesk oferece várias opções de personalização de design, tornando-o praticamente inovador.

2. Recursos avançados: O Freshdesk oferece uma gama de recursos avançados

Para ajudar as empresas a oferecer um melhor suporte ao cliente. Os recursos avançados incluem a integração com outras plataformas populares, como o Salesforce, o Zendesk e o Slack, para fornecer uma solução de suporte ao cliente totalmente integrada. O Freshdesk também permite que os usuários criem fluxos de trabalho personalizados, analisem dados sobre o desempenho do suporte ao cliente e criem relatórios personalizados para aprimorar o serviço. Além disso, o serviço oferece ferramentas de automação de suporte, como respostas automatizadas, para ajudar as empresas a economizar tempo e oferecer um melhor serviço aos clientes.

3. Interface intuitiva:

A interface do produto foi projetada para ser intuitiva e fácil de usar. Os usuários podem acessar todas as principais funcionalidades do mesmo em apenas um ou dois cliques. A tela inicial do Freshdesk apresenta todos os principais recursos, como tickets, clientes, relatórios, etc. Os usuários também podem acessar recursos específicos, como atribuição de tickets, criação de formulários, etc., usando o menu suspenso no canto superior direito. É possível acessar a documentação e os guias de ajuda do Freshdesk clicando no botão “Ajuda” na parte superior da tela. Além disso, o Freshdesk possui um sistema de guias que ajuda os usuários a configurar e usar as principais funcionalidades do sistema.

4. Suporte ao cliente: suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana

O Freshdesk possui um time de suporte altamente qualificado e experiente que pode ajudá-lo a resolver rapidamente quaisquer problemas que possam surgir. Além disso, a equipe Clara está pronta para te auxilar em qualquer dúvida.

Tem a confiança de mais de 150.000 clientes

Enfim, a solução da Freshworks é uma excelente escolha para quem precisa de um sistema de suporte ao cliente. É escalável, versátil, flexível e tem um preço acessível. Além disso, o Freshdesk oferece uma interface intuitiva e recursos avançados para ajudar a tornar seu suporte ao cliente mais eficiente. Se você está procurando uma solução de suporte ao cliente completa e confiável, o Freshdesk é uma ótima opção.