Oferecer um melhor atendimento ao cliente é fundamental para conseguir fidelizá-lo e aumentar sua satisfação a longo prazo. Em uma empresa de TI, isso é feito […]

A era da transformação digital não perdoa aqueles que se recusam a modernizar seus processos internos. Afinal, a concorrência é cada vez maior, e as empresas […]

O uso de bots dentro das organizações se mostra um grande avanço para automatizar uma série de funcionalidades internas nas empresas, bem como para conseguir maior […]

O CRM (Customer Relationship Management, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente) é uma das ferramentas mais utilizadas nas empresas hoje. Por serem plataformas que trabalham […]

O mobile cloud computing (MCC) é o modelo de computação em nuvem no qual inserimos os dispositivos móveis e as conexões LTE ou 4G, de acesso […]

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Para solucionar questões do setor comercial, como falta de controle dos contatos e dificuldades com os follow-ups, uma boa dica é utilizar um CRM de vendas. […]

Diante da promulgação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), sancionada em 2018 e que entrará em vigor em 2020, as empresas passam a ter […]

A transformação digital trazida pela computação em nuvem acarretou uma série de mudanças nas mais diferentes áreas. Não é para menos, não é mesmo? Afinal, uma […]